La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) analizó la información que proporcionan las entidades bancarias en contrato, folletos de información y página web sobre las comisiones de tarjetas de créditos.
De acuerdo con información del Banco de México (Banxico), de abril a junio del 2021, las tarjetas de crédito vigentes son 27.6 millones, mientras que refiere que 20.4 millones fueron usadas al segundo trimestre del presente año.
La Condusef explica que una de sus funciones está en revisar a detalle que los bancos o institución financiera proporcione la información completa, detallada y confiable a los usuarios, y colabora para que no haya letras chiquitas.
Las instituciones que se caracterizan por dar información completa en el contrato, folleto informativo y página web son:
- American Express
- Afirme
- BanBajío
- Banregio
- BanCoppel
- HSBC
- Scotiabank
- Inbursa
- Banorte
En tanto, la institución bancaria que indica Condusef no da información en ninguna de los tres soportes antes indicados es Santander y Citi Banamex solo destaca que proporciona la información completa en página web.
En el caso de Mifel y Banco Azteca tiene su información más completa en folleto y página web; en el caso de InVex Banco es en contrato y folleto y BBVA la proporciona en folleto y página de internet.
Transparencia financiera en contratos
En relación con los contratos de tarjetas financieras, la Condusef destacó los casos de American Express, BanBajio, Banregio, BanCoppel y HSBC, al incluir información clara y completa.
En una segunda revisión, las entidades que incluyeron los elementos que le faltaron para cumplir con dicho fin fueron: Invex Banco, Afirme, Scotiabank , Inbursa y Mifel.
¿Qué información se analizó en las páginas web?
Comisiones
- Qué son, cuánto cobran y cada cuánto
Indicadores
- Tasas de interés en términos anuales simples y en porcentaje.
- Indicar si se trata de tasas fijas o variables
- Costo Anual Total (CAT)
Información general
- Requisitos de Contratación
- Términos y condiciones claras para las promociones y sus vigencias
- Datos de las Unidades Especializadas, es decir, los datos para presentar alguna reclamación.
- Datos de la Condusef.
- Información del Buró de Entidades Financieras, lo cual implica un comparativo con otros bancos con el fin de conocer cómo se comportan y sus productos para que el usuario pueda tomar la mejor decisión.
-
(Foto: Condusef)
SEGUIR LEYENDO:
¿Qué hacer para que no me llamen de publicidad? ¡Evita las llamadas de los bancos con estos pasos!
Clientes de Banorte podrán sacar efectivo en tiendas 7-Eleven sin presentar tarjeta
SAT: Así afecta a tus finanzas el mensaje que pones al realizar transferencias