Beto-Bot, asesor virtual, es tan amable y tan simple que le ha caído bien a los habitantes de Zapopan, Jalisco, más de nueve mil contribuyentes se han acercado en el último año, para asesoría y la gestión de trámites correspondientes a pagos de predial. Así que ahora se amplía su asistencia digital para pagar tanto las licencias de giro como las infracciones de movilidad.
“Más de 9 mil personas usaron Beto- Bot para hacer preguntas frecuentes y poder consultar adeudos. De ese universo, más de 2,400 personas pagaron su impuesto predial por este medio sin ningún tipo de problema. Ahora se van a pagar las licencias de giro, nuevas y refrendos, así como también las infracciones de movilidad del municipio. Ya tendremos tres servicios a través de Beto- Bot”, apuntó la tesorera municipal, Adriana Romo.
Los contribuyentes de Zapopan optan por la tecnología en lugar de hacer filas para realizar sus trámites municipales. El alcalde Juan José Frangie señala que apuesta a la implementación de tecnologías porque además de hacer fáciles los pagos, reduce la burocracia.
“No vamos a parar con todo lo que es tecnología, con todo lo que es innovación para facilitarle la vida a las ciudadanas y los ciudadanos. Yo creo que a final de cuentas tenemos que trabajar con los ciudadanos de la mano. El pago puede ser cualquier día, incluso el fin de semana y no esperar a que abran las oficinas. La gente cada día va acostumbrándose más a este tipo de cosas”.
Frangie Saade puso como ejemplo a los salones de eventos, la tecnología ha hecho fácil solicitar ampliaciones de horario de fiestas y reuniones.
“Las horas extras de los salones de eventos tenían que venir a Padrón y Licencias, un viernes, porque tenían una boda y querían ampliar su horario 60 minutos más, hoy ya se puede hacer también en línea. Esto permite a los salones de eventos que están ocupados el fin de semana o toda la semana, se agiliza. Esto nos ha permitido tener más recursos, sabemos que somos el municipio con las mejores finanzas de la República Mexicana”.
El enlace para el asistente virtual se encuentra en la página www.zapopan.gob.mx. Las oficinas recaudadoras también perciben los cambios, “somos conscientes de que muchas veces la gente no quiere pagar sus contribuciones por lo engorroso que se vuelve el trámite y el tiempo que implica el hacer traslados a las oficinas, entonces, gracias a la tecnología, el ciudadano va a sentir que esto es mucho más amigable y estamos poniendo a disposición de todas y todos esta herramienta para que decidan utilizarla y puedan verificar que es perfectamente segura, ya que nos direcciona a un banco”, enfatizó Adriana Romo.
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