La app de banca móvil de HSBC registra fallas en plena quincena de Día de Muertos, de acuerdo con reportes de usuarios este viernes 1 de noviembre de 2024, lo cual puede confirmarse mediante la herramienta de Downdetector, que señala que las intermitencias iniciaron la tarde del jueves 31 de octubre.
El 79% de los usuarios que reportan fallas son precisamente en banca móvil, mientras que 19% señala intermitencias en la banca en línea y 3% más no puede realizar depósitos. Como se mencionó anteriormente, el pico de las fallas en la app de HSBC se dio a las 16:38 horas del jueves 31 de octubre, pero aunque han disminuido continúan.
"Tanto esperar la quincena para que no pueda disponer de ella… HSBC hasta cuando?", "HSBC como siempre honrando las tradiciones mexicanas, su app y su servicio está más muerto que nada", "Oye HSBC, ¿hasta cuándo darás un servicio digno en tu app?", fueron algunos de los comentarios que las intermitencias provocaron en sus clientes.
¿En cuáles ciudades de México está fallando la app de HSBC?
De acuerdo con el informe de Downdetector, las fallas se concentran en las siguientes ciudades:
- CDMX
- Edomex
- Guadalajara
- Mérida
- Monterrey
- Torreón
- Tijuana
- Chihuahua
¿Qué significa HSBC y cuántos clientes tiene en México?
Durante la década de los ochentas y parte de los noventas, el Banco Internacional o Bital fue el antecedente de lo que hoy es HSBC, cuyas siglas significan Hong Kong and Shanghai Banking Corporation. Este banco fue fundado en 1865 y siempre tuvo un enfoque global, de acuerdo con sus lineamientos.
Actualmente, para el primer semestre de 2024, la utilidad de HSBC en México antes de impuestos fue de 7,649 millones de pesos, un incremento a los 507 millones de pesos, lo que representa un 7.1% en comparación con 2023.
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