A través de su sitio web oficial el banco BBVA ha alertado a sus usuarios por un posible cargo de 192 pesos que deberán pagar aquellas personas que tengan una tarjeta de crédito en particular. Según la institución bancaria, este cobro se realizará para clientes que tengan la Tarjeta de crédito Azul y deseen tener una reposición de su plástico, ya sea por robo o extravío.
Para evitar perder un tarjeta de crédito, BBVA también lanzó una serie de consejos para sus usuarios, entre los que se destaca el de evitar llevar las tarjetas de débito y crédito a todos los lugares, sobre todo cuando no se van a necesitar. La institución bancaria resalta que en caso de requerirlas - y no llevarlas de forma física - se pueden hacer transferencias bancarias o retirar dinero en un cajero.
También, se recomienda guardar todas las tarjetas en un solo lugar para evitar extraviarlas y, en caso de acudir a una sucursal - o cajero automático - cuidar que nunca haya alguien sospechoso observando los movimientos. Aunado a ello se aconseja siempre revisar los movimientos de las tarjetas de débito y crédito en la app BBVA para detectar cargos no reconocidos.
¿Por qué BBVA cobrará 192 pesos a sus usuarios?
De acuerdo con el sitio web de BBVA, los usuarios que podrían pagar hasta 192 pesos mexicanos son todos aquellos que tengan la Tarjeta de crédito Azul y que deseen solicitar una reposición del plástico, ya sea por causas de robo o extravío. De igual manera, esta misma cuota se deberá pagar para reponer una tarjeta adicional a este plástico.
Cabe mencionar que el costo de 192 pesos únicamente aplica para quienes deseen la reposición de su Tarjeta Azul, las demás tarjetas que ofrece el banco tienen distintos costos de reposición, mismos que se pueden consultar a través de la página oficial del banco, dándole click al apartado sobre los costos y comisiones que tienen cada uno de sus productos.
¿Qué hacer en caso de robo o extravío de tarjetas BBVA?
BBVA también ofrece una serie de recomendaciones para todos aquellos usuarios que pierdan su tarjeta de crédito, o sean víctimas de robo, esto con el objetivo de evitar que sus cuentas tengan un mal uso, o sean saqueadas. A través de su sitio web oficial, el banco detalla que es primordial que los usuarios cuenten con la aplicación de BBVA en el celular, para así poder actuar y evitar un mal uso de los plásticos.
Aquí te compartimos los pasos a seguir que recomienda el banco:
- Abre tu app BBVA.
- Haz clic en la tarjeta de débito o crédito que perdiste o te robaron.
- Selecciona la opción “Apagar tarjeta”.
Con estos sencillos pasos las tarjetas quedan protegidas mientras las encuentras; en caso de recuperarlas, se repiten los pasos 1 y 2 y se selecciona la opción “Encender tarjeta” para que vuelvan a estar activas sin problema. En caso de no encontrar el plástico se aconseja mantener las tarjetas apagadas y comunicarse por teléfono con el banco para obtener la reposición.
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