Hayas o no decidido eliminar tu cuenta de WhatsApp es conveniente que descargues sus datos para que esa información esté contigo. Desde que la app de Facebook anunció sus cambios en las políticas de privacidad son muchos los que han decidido buscar otras opciones como Signal o Telegram.
La función para solicitar información de la cuenta te permite tener un informe de los ajustes y otros datos, aunque no incluye tus mensajes. Si quieres acceder a tus mensajes fuera de la aplicación, puedes exportar tu historial de chats. Sólo toma en cuenta que esta función no está disponible en WhatsApp Web.
Así puedes descargar los datos de tu cuenta
- Abre WhatsApp y ve a Ajustes
- Luego elige la opción Cuenta y Solicitar información de mi cuenta.
- Toca Solicitar informe. La pantalla se actualizará y verás Solicitud enviada.
Tu informe estará disponible tres días después de que lo hayas solicitado. Pero una vez que hayas realizado la solicitud, no es posible cancelar ni deshacerla. Si eliminas la cuenta, se anulará la solicitud pendiente, así que lo mejor es esperar a que llegue para luego salir de WhatsApp.
Cuando el informe esté disponible para su descarga, recibirás una notificación que dirá: “El informe de tu cuenta ya está disponible”.
Deberás regresar a la pantalla Solicitar info. de mi cuenta en WhatsApp, donde se te dará el tiempo que tienes para descargarlo. Para este paso deberás tocar la opción Descargar informe, y se bajará un archivo comprimido ZIP en tu teléfono, que incluye archivos HTML y JSON.
Una vez que se descargue el archivo, toca Exportar informe, en la bandeja para compartir que aparece, toca la aplicación externa a la cual quieres exportar el informe. Por ejemplo, puedes enviarte una copia por correo electrónico.