La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) invita a los concesionarios de gasolineras a utilizar la nueva modalidad para solicitar el servicio de Calibración de Instrumentos de Medición.
Se trata del Sistema de Calibración en Línea, mediante el que podrán solicitar la Calibración de Instrumentos de Medición desde la comodidad de su hogar u oficina y desde cualquier computadora con acceso a internet. Todo en un marco de legalidad y apego a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Además, al solicitar este servicio también se hará la verificación para ajuste por calibración de instrumentos de medición, la cual es obligatoria si es por inicio, periódica o extraordinaria.
Este servicio puede ser utilizado por personas físicas o morales, siempre que no se encuentre inmovilizado, bajo alguna medida precautoria o sujeto a un procedimiento ante la Profeco.
Ya no será necesario acudir a la Oficina de la Defensa del Consumidor
Al usar el Sistema de Calibración en Línea ya no será necesario acudir a la Oficina de la Defensa del Consumidor o a las Ventanillas de Proveedor Responsable.
Se podrán evitar largas filas y tiempos de espera en las Oficinas de Defensa del Consumidor, pues ahora se podrá realizar el trámite desde cualquier sitio en el que se encuentren las personas, las 24 horas del día, los 365 días del año.
La Calibración en Línea permite solicitar el servicio de Calibración de Instrumentos de Medición que abarca desde el registro de usuarios hasta la confirmación del pago de un servicio.
¿Cómo realizar el pago por el servicio de calibración?
El Sistema de Calibración en línea se encuentra vinculado con “PROFECO-MULTIP@GOS” a efecto de que se pueda realizar el pago del servicio de calibración con cargo a:
- Cuenta de Cheques BBVA-Bancomer (Sólo clientes Bancomer).
- Cuentas de Cheques de cualquier banco nacional (CLABE 18 dígitos).
- Tarjeta.
El trámite de Calibración de Alto Alcance es el único servicio que no se tramita en línea, por lo que debe ser solicitado directamente en las Ventanillas de Proveedor Responsable.
Si la o el interesado se encuentra en el interior de la República debe acudir a la Oficina de la Defensa del Consumidor correspondiente, misma que guiará en el proceso y actuará como ventanillas de recepción.
Profeco celebrará convenios de colaboración con grupos gasolineros
La Profeco celebrará convenios de colaboración con grupos gasolineros, con el fin de que la dependencia lleve a cabo la calibración a los instrumentos de medición de las estaciones de servicios, de esta manera quedará manifestado el compromiso de este sector y dará certeza a las personas consumidoras al momento de cargar combustible con máquinas confiables y exactas.
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