La caída de Microsoft causó cancelaciones y retrasos en numerosos vuelos de distintos aeropuertos en México. Si bien, las intermitencias han provocado afectaciones a bancos y servicios financieros a nivel global, a continuación detallaremos sobre las terminales aéreas situadas en territorio mexicano.
Sigue leyendo:
Volaris y Viva Aerobus en AICM reportan fallas por actualización de Microsoft
¿Qué es CrowdStrike, la empresa que provocó el apagón informático mundial?
Más de 20 vuelos con rezagos en el AICM
Por su parte, el Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM) emitió a través de sus canales oficiales la recomendación a sus pasajeros de mantenerse en constante comunicación con sus aerolíneas para monitorear el estatus de sus vuelos. En tanto, el presidente Andrés Manuel López Obrador afirmó en su conferencia de prensa que las afectaciones solo suceden en los vuelos internacionales, por lo que los vuelos nacionales no han sufrido rezagos.
El apagón tecnológico obligó a los trabajadores del AICM a realizar la documentación de manera manual, lo que ha desatado largas filas entre los pasajeros que esperan abordar su vuelo. Videos en redes sociales expusieron las multitudes confundidas por la falta de información sobre sus viajes.
FOTO: Especial
Aeropuerto Internacional de Monterrey con retrasos
La falla global de Microsoft afectó las operaciones en el Aeropuerto Internacional de Monterrey la mañana de este viernes. Los vuelos internacionales programadospsra hoy fueron cancelados por las aerolíneas y los pasajeros que tenían destinos nacionales tuvieron que realizar su check-in de forma manual para poder abordar sus aviones.
FOTO: Especial
Durante la mañana de hoy las largas filas ocasionaron la inconformidad de los usuarios en la Terminal C debido a que ya habían realizado su check-in y tuvieron que proporcionar sus datos nuevamente a los empleados de las aerolíneas.
Mientras se restable el servicio la empresa Microsoft a declarado que la causa principal de la falla fue un problema en un componente de la red dentro de un sistema de computación en la nube., descartando que la afectación al sistema operativo se deberis por un ciberataque. Algunas de las aerolíneas se han pronunciado en sus redes sociales para informar a sus clientes de la falla y la demora en sus vuelos.
Vuelos retrasados en el Aeropuerto Internacional de Querétaro
El Aeropuerto Internacional de Querétaro (AIQ) informó que debido a una falla global de servicios informáticos, los vuelos de este complejo aeroportuario Viva Aerobus 4202 de Monterrey a Querétaro y 2061 de Querétaro a Cancún contaba con una demora de 52 minutos.
Autoridades del aeropuerto exhortaron a la población a mantener paciencia y comprensión. Además, recomendó a sus pasajeros verificar constantemente sus itinerarios.
Por su parte, Viva Aerobus informó que debido a la falla en el servicio informatico que se presenta a nivel mundial su sistema de reservaciones, sitio web y appa se encuentran fuera de servicio.
También se dio a conocer que esta situación repercute en la documentación y operación de vuelos. La aerolínea reconoció que puede hacer demoras en la salida de sus vuelos nacionales, motivo por el cual solicita a sus pasajeros acudir con mayor anticipación a los aeropuertos. Además, anunció que el día de hoy 19 de julio están cancelados los vuelos internacionales debido a esta situación.
Más de 100 operaciones afectadas en Aeropuerto de Cancún
La falla tecnológica provocada por la actualización de CrowdStrike para Windows ha provocado afectaciones en más de 100 operaciones del Aeropuerto Internacional de Cancún.
Grupo Aeroportuario del Sureste (Asur) informó que hasta las 12:00 horas se tenían 26 cancelaciones de las aerolíneas Viva Aerobus, United Airlines, Spirit, Sun Country, Aeromexico, Delta y Frontier.
Además de 136 demoras, 71 llegadas y 65 salidas de las Aerolíneas Viva, Volaris, Delta Airlines, United Airlines, Aeroméxico, Frontier, Southwest, Sun Country, American Airlines, Air Canada, Thomson, y Alaska.
Asimismo, señalaron que United Airlines, Spirit, Sun Country y Viva Aerobus reportaron que sus sistemas ya se encuentran operando, por lo que se espera que poco a poco, los viajeros puedan llegar a sus destinos.
De acuerdo con la Secretaría de Turismo del estado, en las otras terminales internacionales del estado (Chetumal, Cozumel y Tulum) las afectaciones fueron mínimas, ya que se presentaron algunas demoras.
Debido a la imposibilidad de acceder a los sistemas, los trabajadores de las aerolíneas tuvieron que realizar pasajes de abordar a mano. Para hacer más amena la espera de los miles de usuarios que se quedaron varados en Cancún, los integrantes de la banda "Perla de Michoacán" (quienes también resultaron afectados), sacaron sus instrumentos y comenzaron a tocar la popular canción mexicana "Cielito lindo", momento que se hizo viral en redes sociales.
Con información de Rodrigo Mérida, Enrique Delgado, Fernanda Duque y Juan Teniente
