Ante el inicio del Hot Sale 2024, el cual se llevará a cabo del 15 al 23 de mayo, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), emitió una serie de recomendaciones para que los consumidores puedan realizar sus compras en línea de la forma más segura posible, así como para proteger su dinero y evitar ser víctimas de posibles fraudes.
Para empezar a abordar el tema es importante señalar que el Hot Sale es un evento que se realiza de manera anual con el único objetivo de impulsar la industria del eCommerce y para este 2024 dicho evento se llevará a cabo entre el 15 y el 23 de mayo, periodo en el que distintas empresas ofrecerán descuentos a través de sus portales en línea.
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Sigue estas recomendaciones de la Profeco para el Hot Sale 2024
Como se dijo antes, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), emitió una serie de recomendaciones para que los consumidores cuiden su dinero durante el Hot Sale 2024 y a la vez se blinden ante posibles fraudes, por lo que a continuación te mencionamos algunas de estas sugerencias que te serán de mucha utilidad.
- Realiza compras razonadas e inteligentes
- Prioriza las compras que necesites y compara precios
- Revisa la repuración del proveedor, te será de gran ayuda para tomar una decisión de compra
- Revisa que la página donde vayas a comprar sea la oficial de la tienda y cuente con medios de contacto físicos
- Identifica el nombre comercial en México del vendedor
- Verifica que las características del producto y proceso de compra sean claras
- Consulta los términos y condiciones de compras
- Confirma todos los detalles de tu pedido y la información de la entrega
- Comprueba que los datos del recibo, comprobante o factura electrónica coincidan con lo que adquiriste
- Guarda capturas de pantalla y demás registros de tu compra, descripción, precio, comprobantes de pago, confirmaciones del pedido, así como los mensajes del proveedor
Así puedes imponer una queja o denuncia ante la Profeco
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) tiene la misión de empoderar al consumidor a través de la protección efectiva del ejercicio de sus derechos y la confianza ciudadana promoviendo un consumo razonado, informado, sostenible, seguro y saludable a fin de corregir injusticias del mercado, fortalecer el mercado interno y el bienestar de la población.
En caso de detectar cualquier situación que vulnere tus derechos como consumidor, puedes interponer una queja o una denuncia ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y para ello puedes comunicarte al Teléfono del Consumidor (55 5568 8722) o asistir a alguna de las Oficinas de Defensa del Consumidor en el país donde se te brindará la asesoría correcta dependiendo la situación.
