Con el inicio de un nuevo año son más las empresas que se encuentran reclutando a nuevas personas para que se sumen a sus filas. Tal es el caso de Banamex, pues el banco recientemente compartió que ha abierto nuevas vacantes para las personas interesadas en trabajar en sus sucursales de Ciudad de México. Por ello, actualmente hay varias vacantes para incorporarse al banco como "cajero/a", un puesto para el que únicamente se solicita tener el bachillerato concluido.
Según especificaciones de Banamex, actualmente el banco está atravesando por una transición para responder mejor a las necesidades de cada uno de sus clientes, con diseño, tecnología de vanguardia, asesoría personalizada y excelencia en el servicio, por ello se encuentra constantemente abriendo nuevas oportunidades laborales, para que los mejores candidatos se puedan sumar a su proyecto.
En este sentido, la vacante como "cajero/a" requiere de una persona que se enfoque única y exclusivamente a proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ganancias al ofrecer soluciones óptimas. Cabe mencionar que este empleo es presencial, por lo que se recomienda a los candidatos vivir cerca de la sucursal en la que trabajarán, esto con el objetivo de que no tengan que pasar por largos trayectos.
¿Cuáles son los requisitos para la vacante?
De acuerdo con lo especificado por Banamex, la persona que asuma esta vacante será responsable de asistir en la ejecución de actividades de la sucursal, que incluyen la prestación diaria de servicios que implican interactuar con el cliente las transacciones de procesamiento, en coordinación con la función de Servicio al Cliente, por ello es esencial que el candidato cumpla con los siguientes requisitos:
- Diploma de bachillerato o equivalente.
- Preferencia de experiencia previa relevante.
- Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
- Experiencia en manejo de dinero.
- Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.
¿Qué actividades realizará la persona seleccionada para la vacante?
- Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
- Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
- Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
- Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
- Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
- Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
- Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.
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