BBVA tiene previsto realizar una depuración de su cartera de clientes el próximo viernes 20 de septiembre, lo cual, podría afectar a miles de clientes pues sus cuentas quedarían eliminadas de forma definitiva, por ello, en esta nota te diremos todo lo que se sabe al respecto y cómo es que puedes rescatar tu cuenta.
Fue desde el pasado mes de enero cuando BBVA emitió un comunicado, el cual, puede ser consultado en este link, en el que señaló todas y cada una de las depuraciones en su cartera de clientes que tiene programadas para el 2024, incluyendo la próxima del 20 de septiembre y en dicho documento se detalla que se realizará una cancelación de cuentas de forma periódica durante todo el 2024, además, se precisó que esta medida tiene como objetivo mantenerse al margen de lo que indica la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.
¿Qué cuentas de BBVA serán eliminadas el próximo viernes 20 de septiembre?
De acuerdo con la información emitida por BBVA la próxima depuración de su cartera de clientes está programada para el próximo viernes 20 de septiembre de 2024 y se detalló que las cuentas que serán eliminadas son todas aquellas que tengan saldo en cero y que no hayan tenido actividad durante los últimos tres meses, es decir, durante junio, julio y agosto de 2024.
BBVA México. S.A., Institución de Banca Múltiples, Grupo Financiero BBVA México, en cumplimiento con lo establecido en la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de Los Servicios Financieros, te informa que se realizará la cancelación de las cuentas que no hayan tenido actividad en los últimos tres meses consecutivos a la fecha de cancelación y que tengan saldo cero”, informó BBVA en el referido comunicado.
Así puedes evitar que tu cuenta BBVA sea eliminada
Cabe señalar que, en el caso de los clientes que quieran evitar la cancelación de sus cuentas, se informó que solamente deben realizar alguna transacción en sus cuentas, de lo contrario serán eliminadas de forma masiva en la fecha antes mencionada.
Estos son los productos que BBVA incluirá en la depuración de su cartera de clientes
La eliminación de cuentas BBVA aplica para los productos denominados El Libretón, Membresía BP, Muestra Pyme BBVA, Libretón Premium, Tarjeta de Pagos, Maestra Particulares, Cuenta Express, Maestra Dólares Frontera, Maestra Patrimonial Dólares, Tarjeta Básica BBVA, Mi Despensa, Link Card (antes Winner Card), Libretón 2.0, Solución Personal, Contigo BBVA, Envíos de Dinero, Libretón Dólares, Maestra Dólares PyME, Libretón Básico y Tarjeta Nómina BBVA.
Para finalizar, BBVA señaló que la cancelación de cuentas inactivas continuará por el resto del 2024 y hasta dio a conocer un calendario en las que se realizará dicho proceso, el cual, quedó conformado de la siguiente manera:
- Se cancelan el 20 de septiembre las cuentas inactivas en junio, julio y agosto
- Se cancelan el 18 de octubre las cuentas inactivas en julio, agosto y septiembre
- Se cancelan el 15 de noviembre las cuentas inactivas en agosto, septiembre y octubre
- Se cancelan el 20 de diciembre las cuentas inactivas en septiembre, octubre y noviembre.
En caso de tener dudas al respecto, BBVA señaló que sus clientes se pueden acercar a la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE BBVA), la cual, se ubica en el número 320 de la calle Lago Alberto en la colonia Granada, alcaldía Miguel Hidalgo en la Ciudad de México o si prefieren comunicarse vía telefónica al 55 1998 8039 o al correo electrónico une.mx@bbva.com donde personal de la entidad bancaria resolverá todas las inquietudes.
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