La reciente eliminación del impuesto por el ingreso de un segundo dispositivo electrónico en el Aeropuerto Internacional de Cancún marca un avance significativo en la política turística de México.
Este cambio no se logró de manera automática; fue el resultado de la gestión insistente de la gobernadora Mara Lezama, quien escuchó las demandas del sector turístico y actuó ante una normativa desactualizada que perjudicaba tanto a visitantes como a la economía local.
La regulación anterior permitía a los turistas ingresar solo un dispositivo sin costo, una medida que se volvió absurda en un mundo donde viajar con múltiples gadgets es la norma. Este cobro generaba frustración entre los viajeros, quienes se enfrentaban a tarifas elevadas y procedimientos complicados al llegar a Cancún, afectando así la percepción del destino.
La gestión de la mandataria fue clave al canalizar el descontento del sector hacia las instancias federales. Su diálogo con André Georges Foullon, director de Aduanas, resultó en la revisión de una política que ya no reflejaba las necesidades del turismo contemporáneo. Este compromiso no solo mejora el sector, sino que también responde a un contexto donde el turismo es fundamental para la economía local.
La eliminación de este impuesto, aunque generaba ingresos para el Gobierno federal, ponía en riesgo el atractivo del destino. Esto envía un mensaje claro: el bienestar de los turistas y la sostenibilidad del sector son prioridades. Quintana Roo compite con otros destinos caribeños que han elevado sus estándares de servicio, y la gobernadora ha demostrado una visión proactiva al anticipar las necesidades de los viajeros.
Sin embargo, el camino por recorrer es largo. Las políticas recaudatorias que no consideran la experiencia del visitante deben ser revisadas. La eliminación de este impuesto debe ser el inicio de una reflexión sobre cómo las aduanas nacionales impactan en el turismo y la experiencia del viajero no debe verse afectada más por normativas que actúan como obstáculos.
Para que Quintana Roo mantenga su liderazgo en el Caribe, es esencial implementar más medidas que aseguren que los visitantes se sientan bienvenidos. Los esfuerzos de Mara Lezama son un ejemplo de cómo una administración puede responder a las preocupaciones del sector turístico, reafirmando el compromiso del destino con su comunidad y sus visitantes.
En un mundo donde la competencia es feroz, estas acciones son fundamentales para revitalizar la imagen y la economía de Quintana Roo. Y alguien tiene que cuidarlas, porque desde otras áreas eso no parece ser importante.
Por Jorge Castro Noriega
@JorgeCastro_66
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