La caída del sistema Microsoft que proporciona comunicación entre los aeropuertos y las aeronaves ha generado graves complicaciones en el abordaje y la entrega de boletos de avión en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM). Los usuarios de Vivaerobús y Volaris han reportado en redes sociales largos tiempos de espera y longevas filas por las fallas informáticas.
En plataformas digitales ha iniciado a circular videos de las largas filas que tiene el AICM por la falta de logística que ha detonado la actualización de Microsoft, la cual ha generado dificultades a nivel global.
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Volaris y Viva Aerobus en AICM reportan fallas por actualización de Microsoft
Los videos en redes sociales dieron a conocer a la considerable multitud que se encuentra en espera para su abordaje, así como para recibir información sobre si su vuelo ha sido cancelado o permanece activo. Una de las trabajadoras del aeropuerto que aparece en los videos revela que la falla no se debe al AICM, por lo que se encuentran en las labores para completar la documentación de manera manual.
AICM pide a usuarios mantenerse al tanto de las actualizaciones
"Ante el reporte de fallas en sistemas informáticos que afecta a algunas aerolíneas en varios países, recomendamos a las personas con vuelos programados este día, mantenerse en contacto con sus aerolíneas para conocer el estatus de sus vuelos", compartió en sus canales oficiales el AICM.
FOTO: Especial
Por su parte, la empresa de Crowdstrike, plataforma que maneja las telecomunicaciones aéreas, ha emitido su compromiso para resolver las intermitencias cuanto antes. Su director general, George Kurtz, aclaró que las fallas iniciaron por el contenido de la actualización de Microsoft.
Así mismo, descartó un incidente de seguridad o un ciberataque, por lo que el problema fue "identificado y la reparación ha sido desplegada". Refrendó su compromiso con sus usuarios y afirmó que los sitios oficiales de Crowdstrike proveerán continuas actualizaciones sobre lo que sucede.
edg
