La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó la instalación de mesas de trabajo con la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD), y Walmart México, para mejorar la atención a los consumidores.
El titular de la dependencia, Iván Escalante, señaló que estos diálogos permanentes permitirán atender rezagos y priorizar la conciliación para beneficio del consumidor.
Además, expresó que una de las acciones prioritarias que se debe implementar es denunciar a las personas que se hacen pasar por verificadores de la Profeco, o aquellos servidores públicos que traten de sacar ventaja con sus cargos y soliciten dinero a los proveedores.
Iván Escalante mencionó que es una instrucción de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo y “también por convicción”, que haya cero corrupción en el actual gobierno que encabeza.
Asimismo, en dos reuniones diferentes, primero con la ANTAD y posteriormente con Walmart México, el titular de la Profeco agradeció la disposición de las empresas para mejorar la atención de los consumidores, para que puedan recibir un trato de respeto y cercanía.
En tanto, Diego Cosío, presidente Ejecutivo de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales, destacó que el compromiso es sumar y apoyar a la Profeco para favorecer a las y los consumidores.
Javier Treviño, vicepresidente de Walmart México y Centroamérica, coincidió con el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, en el sentido de que estos diálogos, entre el gobierno y las compañías, permiten mejorar las prácticas de atención a los clientes.
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