El Servicio de Administración Tributaria lanzó el nuevo aplicativo CitaSAT para mejorar y eficientar su servicio.
El SAT informó que desde que el aplicativo fue liberado ha sido objeto de ataques cibernéticos que intentan replicar el robo masivo de citas que existía anteriormente pero que hasta el momento han fracasado debido a la seguridad del programa.
"Esta intensa red de ataques cibernéticos provocó en este primer día que el nuevo sistema de citas funcionara un poco más lento de lo que se tenía previsto pero nuestro equipo ya está fortaleciendo la tecnología de apoyo para que esto quedé superado a la brevedad", informó la dependencia.
A través de un comunicado de prensa el órgano fiscalizador indicó que con esta herramienta tecnológica las y los usuarios podrán reservar, consultar y cancelar citas para los diferentes servicios en todos nuestros Módulos y Administraciones Desconcentradas de una manera segura, eficaz, inmediata y sin intermediarios.
La dependencia detalló que en la primera fase de desarrollo se implementó un código de confirmación vía correo electrónico, el cual debe ser capturado por el contribuyente para restringir la posibilidad de que “robots” aparten citas masivamente.
También se añadirá un nuevo módulo para consulta y cancelación de citas que mostrará todos los registros activos o cancelados a futuro y que se convertirá en un medio de consulta eficaz con la información completa de sus citas.
Destacó que en las siguientes fases se contará con nuevas facilidades para atender la demanda de trámites de manera eficiente y ordenada, y así brindar a los contribuyentes atención de alta calidad.
Como ejemplo de lo anterior está la Fila Virtual, la cual va a brindar la alternativa de recibir una cita automáticamente en el momento que exista disponibilidad conforme al turno que se te asigne.
"Con este nuevo sistema y las mejoras que se realizan continuamente, se podrá obtener una cita de manera fácil, segura y rápida", destaca el documento.
"El Servicio de Administración Tributaria refrenda su compromiso de seguir trabajando para brindarles a los contribuyentes un mejor servicio de atención. Para un correcto desempeño, se recomienda utilizar este aplicativo en las últimas versiones de los navegadores Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox y Safari", precisó.