Este martes 16 de julio detuvieron el servicio en la estación 20 de noviembre de la línea 12 debido al corte a la circulación para rescatar a una persona que se arrojó al paso del tren, el personal de transporte y equipos de emergencia acudieron a la zona del Servicio de Transporte Colectivo para maniobrar en el rescate.
Fueron minutos en que intentaron levantar a la persona cuya identidad hasta el momento es desconocida, por este incidente todas las estaciones de la también conocida línea dorada fueron suspendidas y presentaron retrasos para los usuarios que intentaban abordar algún vagón desde Tlahuac a Mixcoac.
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Tras 20 minutos de trabajo el servicio indicó que se reanuda el servicio en la estación 20 de noviembre y el resto de las estaciones que componen esta línea que recorre parte del Sur de la Ciudad de México. Sin embargo los pasajeros aún reportan retrasos de hasta 20 minutos para ingresar al servicio o un rezago con los trenes.
Minutos más tarde se reportó que la mujer que se arrojó a las vías era una persona de la tercera edad y se murió tras ser arrollada. La Policía Bancaria Industrial acudió a levantar el cadáver y revisar la corriente que pudo dañar a la ahora fallecida.
