Todavía hay muchas personas en Tepic que no saben que desde una aplicación en su celular pueden reportar las fallas de los servicios públicos en sus colonias, baches, fugas, falta de drenaje, entre otras cosas.
Desde hace ya un año existe Click por Tepic, una aplicación que cualquier persona puede dar de alta desde su dispositivo Android o iPhone.
“Cualquier cosa que vea mal lo puede reportar, sabemos que es una ciudad grande que ha recibido poco mantenimiento de los gobiernos anteriores, y de pronto se abren baches, se funden luminarias a pesar de los esfuerzos que hacemos y pues hay fallas y siempre las habrá , y a veces nosotros como funcionarios no nos damos cuenta, imagínate hay 27 mil luminarias en toda la ciudad no podríamos recorrer toda la ciudad en un solo día, por lo que es importante que las personas sean nuestros ojos y nuestros oídos y y tengan una línea directa por medio de esta aplicación que es Click por Tepic”.
Explicó Alejandro Galván, gerente del Ayuntamiento de Tepic en entrevista con Shío López para Heraldo Radio Tepic. La aplicación tiene un año en funcionamiento, y aún existen personas que no saben sobre los beneficios y la facilidad con la que pueden hacer sus denuncias, además de la rapidez con la que los reportes son atendidos.
¿Cómo usar Click por Tepic, la app para hacer reportes desde el celular?
La aplicación se descarga desde cualquier dispositivo Android o iPhone. Una vez descargada la aplicación. Es importante que si la persona quiere hacer un reporte, debe estar ubicado en el punto exacto donde se encuentra el desperfecto, ya que la aplicación capta de inmediato por el sistema de mapa satelital, el lugar en donde se encuentra encuentra la persona.
Posteriormente hay que tomar una fotografía de lo que se está reportando. Esto con el fin de mandar un testigo de lo que se va a reportar. Después, la aplicación ofrece una gama de situaciones a reportar por lo que hay que ubicar el tipo de desperfecto que se está reportando.
“Por ejemplo si quieres reportar algún bache te ubicas en el lugar exacto, le das en Reportar bache en asfalto, pones la fotografía y pones la referencia en el mapa, entre que calles esta y de esa manera se reporta”, detalló Galván.
Qué sucede después
El reporte se turna a obras públicas, en este caso, y obras públicas programa cuando van a ir a repararlo. Se trata de que todo sea atendido en 72 horas hábiles, y después obras públicas toma una foto de cuando ya se está atendiendo el bache y la persona ve que su reporte ya fue atendido, posteriormente también se envía una alerta y una fotografía de Que. El desperfecto fue arreglado en su totalidad, y así el ciudadano sabe, aunque no viva por el lugar que reportó, que su denuncia fue atendida.
Que reportes atiende Click por Tepic
- Bache en asfalto
- Luminaria apagada
- Semáforo con mal funcionamiento
- Fugas de agua
- Desbordamiento de drenaje
- Autos abandonados Enjambre de abejas
- Pozos abiertos
- Alcantarillas o rejillas dañadas
- Invasión en la vía pública
- Escombro en calles
- Luminarias encendidas de vía
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