El fin de año está cerca y muchas veces dejamos las cosas para el final, ya sea por falta de tiempo, desidia o porque simplemente se nos olvida. Una de las cosas que siempre se nos pasa hacer es realizar el pago del agua, sobre todo porque algunas veces el tiempo no nos alcanza. Es por ello que en esta nota te diremos como puedes paga este servicio sin muchos inconvenientes y de manera fácil, rápida y segura.
Cabe recordar que, aunque el Sistema de Aguas de la Capital (Sacmex) es el que proporciona el servicio, el pago se realiza a través de la Secretaría de Finanzas.
Consulta tu saldo
Para comenzar con tu proceso de pago, es muy importante que tengas a la mano tu número de cuenta del servicio, el cual normalmente está impreso en las boletas que recibes de manera bimestral en tu domicilio.
Después debes ingresar a la página de Sacmex. Asimismo, debes verificar que la página sea la correcta pues puede haber páginas engañosas. Una vez que hayas ingresado a la plataforma, esta te mostrará tres opciones: Pago Vigente, Pago Vencido y Pago en Línea. En la parte derecha superior, verás la opción de Pago de Agua, que también te muestra las opciones anteriores.
En caso de contar con un Adeudo Vigente, este te pedirá que ingreses el número de tu cuenta, cual está compuesto por 16 dígitos que deberás ingresar en la ventanilla indicada. En caso de que no esté vigente, en la misma ventana se te recordará que solo puedes realizar un pago actual.
Una vez que ingresas te mostrará el número de cuenta, el medidor, el diámetro de la toma y el uso que tiene, además del bimestre y el monto que deberás pagar.
Al ingresar en Adeudos anteriores se desplegarán los bimestres que se deben y el monto total que deberás pagar. Incluso, en el recibo de agua que llega a tu domicilio se indicará de igual manera la cantidad por pagar, así como los bimestres de retraso.
Pago en Línea
Si te resulta más sencillo pagar en línea, lo único que tienes que hacer es ingresar tu número de cuenta. En esta modalidad puedes realizar tu pago vigente o vencidos sin que se te cobre ningún tipo de comisión. Es importante tener en cuenta que el monto máximo para pagar en línea es de 50 mil pesos.
Debes recordar que los pagos en Internet solo se pueden realizar con tarjetas de crédito Visa o MasterrCard, así como con cuenta de cheques Bancomer. Luego de que realices el pago, este se verá reflejado en los próximos dos a cinco días, además te llegará un correo electrónico con la confirmación del mismo, en donde estará el folió de registro. Con este podrás comprobar que tu pago ya está hecho, en caso de necesitar hacer alguna aclaración.
En caso de que no recibas el correo o el reflejo de tu pago, puedes llamar al Centro de Atención Telefónico Centralizado al 01 800 014 24 82 con un horario de atención de 8:00 a 20:00 horas de lunes a viernes.
Pago presencial
Si te resulta muy complicado realizar tu pago en línea o no cuentas con tarjeta de crédito, también puedes acudir a las distintas tiendas de autoservicio y centros comerciales en donde sin mayor problema puedes realizar el trámite.
Las tiendas de autoservicio son: Bodega Aurrerá, Chedraui, Comercial Mexicana, El Palacio de Hierro, Extra, Soriana, Suburbia, Superama, Walmart y Farmacias del Ahorro.
De igual manera puedes realizar el pago en bancos como Scotiabank, Banamex, Inbursa, Banorte, BBVA, Santander, Ixe, BanBajio, Banca Mifel, Afirme, HSBC y Banco Azteca.
Si tienes alguna duda sobre el pago del servicio o tienes que hacer alguna aclaración, puedes acudir a las oficinas de atención del Sacmex, que encontraras en las 16 alcaldías de la Ciudad de México.
EFVE