Iván Escalante, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), destacó que las principales tendencias de compra en esta temporada decembrina son el uso del aguinaldo para adquirir pantallas o productos para el hogar.
Por lo anterior, el procurador hizo un llamado a los consumidores a tener cuidado con las compras en línea, que pueden resultar en estafas.
Escalante recordó que Profeco cuenta con una herramienta en línea llamada ¿Quién es Quién en los Precios?, donde los consumidores pueden consultar los precios de diversos productos y hacer comparaciones antes de realizar su compra.
Además, enfatizó la importancia de considerar la calidad de los productos, no sólo el precio, sobre todo en el caso de juguetes para menores.
En entrevista para Esta Mañana, con Paulina Greenham y Vero Sánchez, a través de Heraldo TV, Iván Escalante recomendó que las compras se realicen en establecimientos fijos y conocidos para contar con garantías en caso de algún problema”, afirmó.
“Es esencial verificar que las páginas web cuenten con el candado de seguridad en la parte superior del navegador, aunque, lamentablemente, algunas páginas fraudulentas también lo incluyen. El principal indicador de fraude, sin embargo, son los precios demasiado bajos en comparación con el mercado, por lo que siempre recomendamos ser cautelosos”, comentó.
El titular de Profeco también señaló que las quejas durante esta temporada aumentan en 10 o 15 por ciento, aunque muchas personas suelen reportar sus problemas hasta enero o febrero.
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