El uso de cajeros automáticos puede ser un punto que atrae a muchos delincuentes y estafadores, sobre todo cuando se ven a adultos mayores solos, pues a este sector de la población les suele costar trabajo usar los cajeros y otros aparatos electrónicos. Ante esto, el banco bienestar lanzó un comunicado y aquí te decimos lo que dijo.
De acuerdo con la datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicio Financieros (Condusef), las principales quejas que han recibido de entre enero y julio de 2021, son sobre el uso de cajeros automáticos, es por parte de la población adulta mayor, sobre el hurto sin violencia, clonación de sus tarjetas y cargos no reconocidos.
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La Condusef asegura que los adultos mayores de 60 años o más presentaron 24 mil 436 reclamaciones ante la comisión contra la banca múltiple, lo que representó el 36 por ciento de las denuncias en total en este rubro. También señala la Condusef que el 64.7 por ciento de estas denuncias representan fraude, 25.8 por ciento fraude virtual.
Esta fue la advertencia que hizo el Banco del Bienestar
El banco del Bienestar es donde se entregan pensiones a adultos mayores y apoyos económicos a grupos vulnerables, por ello, puede que muchos delincuentes esperen la oportunidad para cometer fraude en alguno de estos lugares, por ello, la cuenta oficial del Banco del Bienestar en X, compartió un video.
Créditos: X/@bbienstarmx
“¡Atención adulto mayor! Si no estás seguro de cómo se utiliza el cajero automático, no te espantes, recuerda que puedes acercarte al personal del #BancoDelBienestar para resolver cualquier duda o inconveniente.
Por tu seguridad, evita pedir ayuda a extraños.”, compartió la institución bancaria
Hoy en día las últimas generaciones de cajeros automáticos son más que máquinas que retiran dinero, pues en ellas se puede depositar dinero en efectivo o cheques, pagar servicios, hacer transferencias, conectarse a internet entre otras, esto gracias a que integran pantallas táctiles inteligentes, cámaras, sistemas de reconocimiento facial o biométrico, son consideradas como las “oficinas bancarias del futuro”.
Estos increíbles avances tecnológicos pueden representar un obstáculo para la inclusión financiera de un sector que mayoritariamente experimenta problemas para entender su funcionamiento, como adultos mayores y personas que no tienen acceso a las nuevas tecnologías.
Además, el banco también compartió que esta institución no otorga préstamos ni solicita información a través de llamadas telefónicas, ante la divulgación de carteles en redes sociales que ofrecen estos servicios, los cuales son fraudulentos, por lo que la población deberá tener cuidado en quien confía sus datos bancarios.
¿Cómo utilizar un cajero automático del Banco del Bienestar?
La institución bancaria compartió cinco sencillos pasos a seguir para hacer uso de sus cajeros automáticos, y aunque esta explicación no quede muy clara, en el Banco del bienestar siempre habrá personal dispuesto a ayudarte, e incluso podrás retirar efectivo de las ventanillas con una identificación oficial con copia y original.
- Inserta tarjeta y teclea tu NIP
- Elige la opción “retiro de efectivo”
- Define el monto que deseas sacar
- Imprime tu comprobante de retiro
- Toma tu efectivo, recibo y tarjeta
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