La comunicación entre las personas es un campo muy complejo de analizar y que va mutando a medida que pasan los años. No solo se trata del uso de palabras, sino que intervienen otros factores como las expresiones no verbales, el tono de la expresión y el contexto en el que se transmite un mensaje.
Cuando hablamos con otra persona siempre estamos queriendo lograr algo. El objetivo de una comunicación es entenderse, pedir algo, agradecer, cuestionar o hacer entender algo, por lo que lograr ciertos objetivos es una meta que nos demanda, como hablantes, el empleo de estrategias.
Una palabra de inteligentes
Un estudio difundido por la Revista de Psicología Social Experimental hace referencia a la comunicación entre las personas y pone el foco en la utilización de una palabra como una estrategia para lograr ciertos fines y como una muestra de la inteligencia emocional de quien la pronuncia.
Se trata de la utilización del pronombre “nosotros” en reemplazo del “tú”. La investigación afirma que las personas que utilizan esta palabra son percibidas como más receptivas y tienen mayor poder de persuasión. Además, esta palabra deja abierto el interés a charlas futuras y no trasmite agresividad como lo puede hacer el “tú”.
El pronombre “nosotros” es considerado como una palabra mágica que da lugar a que el mensaje que se transmite agrade a la otra persona. Además, explica el estudio, ayuda a que quien transmite el mensaje adopte una posición abierta y receptiva ante su interlocutor, mejorando el contexto del enunciado.
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