El procurador Federal del Consumidor, Iván Escalante Ruiz, informó que tras mantener una plática que consideró productiva con personal de la empresa OCESA se acordó que las denominadas pulseras cashless se seguirán utilizando pero sin cobrar comisión por algún tipo de servicio, así lo declaró en entrevista con Maca Carriedo en Heraldo Radio.
"Lo que nos dijeron es que (...) lo van a seguir utilizando pero no van a cobrar ningún tipo de servicio que intervenga con esta tarjeta ni estos dispositivos", destacó el titular de la Profeco, quien agregó que en la reunión OCESA informó que las cashless solo eran utilizadas cuando se trataba de conciertos, festivales o eventos con duración de dos días o más, tales como el Vive Latino, el EDC, la Fórmula Uno, entre otros.
"Más bien lo utilizan con festivales que duran dos o tres días", comentó el procurador Federal del Consumidor.
El origen de este encuentro fue motivado por las inconformidades presentadas por los consumidores, declaró Escalante Ruiz en entrevista en Heraldo Radio.
"Había muchas quejas en torno al tema de estas pulseras, gafetes, tarjetas. Identificamos que por lo menos en festivales y eventos organizados por OCESA en muchas ocasiones sucedían tres cosas: vendían el dispositivo, cobraban por precargas, o te cobraban por devolverte tu dinero al finalizar el evento, y platicamos con ellos", expuso.
El funcionario agregó que la empresa, OCESA, les comentó que en estos años habían ido ajustando todo este tema con el objetivo de que estos cobros fueran disminuyendo en algunos de estos espectáculos:
"Ya acordamos que las pulseras o dispositivos no los van a vender, es decir, los vana a dar, no van a cobrar por precargar y tampoco te van a cobrar comisión por devolverte el recurso que sobraba en tu dispositivo", concluyó.
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