Actualmente, 56 por ciento del total de usuarios del Tren Suburbano son mujeres, de acuerdo con los resultados de la Encuesta de Satisfacción de Usuarios 2024, lo que refleja un incremento de 4 puntos porcentuales respecto al 2023; y muestra que por cuarto año consecutivo, la proporción de usuarias de este sistema de trasporte sigue aumentado.
Los datos anteriores consolidan al Tren Suburbano, que conecta al Estado de México, con la Ciudad de México, como como el medio de transporte más seguro y confiable para las mujeres en la Zona Metropolitana del Valle de México, aseguró Ferrocarriles Suburbanos.
Añadió que, en un contexto donde, según la Encuesta Nacional de Seguridad Pública Urbana (ENSU), 67.7 por ciento de las mujeres declara sentirse insegura en el transporte público, el Tren Suburbano destaca como una opción preferente en términos de seguridad.
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Precisó que, el año pasado, 54 por ciento de las mujeres que viajaron en el Tren Suburbano afirmó estar "totalmente de acuerdo" con la frase "en el Tren Suburbano me siento más segura que en otros transportes", mientras que el 45 por ciento adicional se mostró “de acuerdo” con esta afirmación.
¿Qué calificación obtuvo el Tren Suburbano por las usuarias?
La empresa señaló que, según la encuesta, el Tren Suburbano obtuvo una calificación promedio de 9.0 por parte de sus usuarias, superando ampliamente a otros sistemas de transporte de la ZMVM, como el Metrobús con 7.7, el Mexibús con 7.1 y el Metro con 6.3. Dicha valoración refleja no sólo la confianza en la seguridad, sino también en atributos como la rapidez y limpieza del servicio.
“Estamos orgullosos de ser el transporte público preferido de las mujeres en la Zona Metropolitana del Valle de México. Esto nos motiva a seguir trabajando para mantener su confianza y seguridad, porque sabemos que la movilidad segura y eficiente es un derecho fundamental”, comentó Max Noria, Director de Comercialización y Administración de Riesgos de Ferrocarriles Suburbanos.
Aseguró que, las medidas de seguridad implementadas en el Tren Suburbano son ampliamente reconocidas y valoradas por todos los viajeros, mujeres y hombres; pues 89 por ciento de los usuarios de este transporte percibe como útiles los sistemas de videovigilancia.
Mientras que 90 por ciento, destaca la presencia de personal de seguridad en estaciones y trenes lo que garantiza su tranquilidad.
“Estos resultados confirman el impacto positivo de las estrategias enfocadas en la seguridad y la calidad del servicio”.
Ferrocarriles Suburbanos aseguró que, el crecimiento en el número de mujeres usuarias y su alta percepción de seguridad consolidan al Tren Suburbano como una opción confiable, sostenible y segura para la movilidad diaria en la región, luego de casi 17 años de operación.
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