Una noche de diversión terminó con una noche detenido para un joven identificado como Asael J.G., de 26 años y originario de Hidalgo, luego de que se negara a pagar una cuenta por 53 mil pesos en un centro nocturno de Ciudad Juárez, Chihuahua.
El joven permaneció una noche detenido tras negarse a pagar la cuenta del table dance “Eclipse Men’s Club”, al asegurar que no contaba con efectivo para liquidarla, pero posteriormente fue liberado cuando el establecimiento detectó que la cuenta había sido alterada intencionalmente por dos de sus empleados.
El club nocturno emitió un comunicado público disculpándose con sus clientes y con Asael J.G., a quien se le había acusado falsamente. Los responsables, que ya fueron despedidos, habrían modificado el ticket con la intención de cobrar una cantidad mucho mayor al consumo real.
“Tras una investigación interna, hemos identificado que estos errores fueron resultado de las malas prácticas de un ahora exempleado que, junto con un cómplice, intentó cobrar de más. Nosotros también fuimos víctimas de esta situación. Sin embargo, queremos recalcar que hemos tomado las medidas correspondientes para garantizar que este tipo de incidentes no vuelvan a ocurrir”, señaló el establecimiento a través de un comunicado.
El club aclara que el cliente sí consumió 44 mil pesos
Aunque el club reconoce el error, la situación aún no está completamente resuelta. El establecimiento ha aclarado que, si bien la cuenta original fue alterada, el cliente sí consumió bebidas alcohólicas por un valor superior a los 44 mil pesos, acompañado de un grupo de otras siete personas.
"Aún no hemos presentado ninguna demanda hasta tener bien fundamentadas todas las pruebas y la cuenta real a quien salga responsable, pues la empresa también sufrió pérdidas, daños y perjuicios, calumnias, mala imagen y una serie de daños colaterales", señala el segundo comunicado.
¿Qué puedes hacer si te cobran de más en un negocio?
Si te cobran de más en un negocio, es importante que actúes de manera rápida y asertiva para resolver la situación, es importante que siempre mantengas la calma y solicites una explicación detallada sobre el monto cobrado.
Si confirmas que te han cobrado de más, solicita que se cancele el cargo extra y se emita un nuevo ticket con el monto correcto. Insiste en que se solucione el problema antes de abandonar el lugar.
Además puedes interponer una denuncia. En México, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) es la encargada de resolver este tipo de conflictos. Puedes presentar una queja a través de sus canales oficiales (teléfono, correo electrónico, redes sociales).
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