A partir de ahora, el Estado de México cuenta con un nuevo canal denominado Chatbot MOVIMEX, con el número de contacto +52 722 226 93 13 para realizar trámites por WhatsApp, es decir desde tu teléfono celular, según anunció la Secretaría de Movilidad (Semov).
Se trata de un servicio de asistencia virtual gratuito, que se realizó en colaboración con Meta, mediante el cual se dará información sobre cómo renovar licencias de conducir o consultar el precio del servicio de grúas y corralones, entre otros. Y se podrá reportar el mal estado de carreteras estatales o problemas en los servicios de Mexicable y Mexibús.
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Chat MOVIMEX: cuáles trámites se pueden realizar
Daniel Sibaja, titular de la Secretaría de Movilidad (Semov), del Estado de México detalló que Chatbot MOVIMEX permitirá a los 16,992,418 habitantes de ese estado, gobernado por Delfina Gómez (Morena) realizar los siguientes trámites a través de WhatsApp, es decir desde su teléfono móvil:
1.- Asesoramiento de trámite o solicitud.
2.- Usa la línea anticorrupción (quejas y denuncias).
3.- Tramita tu licencias de conducir.
4.- Denuncia el mal estado de las carreteras y percances viales.
5.- Reporta mal servicio en Mexicable y Mexibús.
6.- Consulta el estatus de tu queja.
¿Cómo utilizar Chatbot MOVIMEX?
1. Debes contar con un smartphone o teléfono celular inteligente con sistema operativo Android o iOs. Si ya cuentas con uno ve a tu tienda PlayStore o App Store para descarga la aplicación WhatsApp.
2. Manda un mensaje al número +52 722 226 93 13, por ejemplo con la palabra "hola".
3. El chatbot desplegará el menú de opciones
4. Selecciona la opción Licencia de conducir.
5. Sigue las indicaciones, pues también sirve para renovaciones.
Si necesitas más ayuda o tienes dudas, puedes llamar al teléfono 800 999 00 25 o escribe un correo a la cuenta quejas.movilidad@edomex.gob.mx
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