El Tren Maya reiniciará operaciones este 1 de enero de 2024 con ajustes en el precio de los boletos y otras mejoras como la instalación de cortinas, el servicio de Internet y de alimentos.
Óscar David Lozano Águila, director general de Tren Maya, SA de CV, detalló que tras el paro de cuatro días por la inauguración del tramo Cancún a Palenque se podrá continuar con el servicio en 860 kilómetros con dos corridas diarias. En entrevista en el Tren, detalló que las tarifas son primera clase, turista local, un turista nacional y un turista internacional.
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“Una persona local que quiera trasladarse desde Palenque hasta Cancún va a pagar mil 199 pesos, es un precio bastante cómodo para recorrer 860 kilómetros que hoy por hoy no se puede realizar porque no hay ninguna ruta directa que venga desde Palenque hasta allá”, dijo Lozano Aguila.
Agregó que para los turistas nacionales tendrá un costo de 2 mil 123 pesos, es decir, una persona que no tenga una credencial de elector de los estados de Chiapas, Tabasco, Campeche, Yucatán, Quintana Roo, tendrá que pagar esa tarifa, mientras que un turista internacional pagará alrededor de 2 mil 823.
El general Lozano Aguila dijo que también tiene un pago por tramos para las 22 estaciones y se contará con una tarifa especial para adultos mayores, estudiantes y personas con movilidad reducida.
El recorrido de Cancún a Palenque es de 12 horas. Los boletos se pueden comprar por Internet y en taquilla. El director general de Tren Maya detalló que se instalarán cortinas en el tren, lo cual no fue planeado por la empresa fabricante ya que en algunas casos “el sol es avasallador y es necesario colocar algún tipo de cortina, ya lo están considerando ellos en el diseño del tren”.
Respecto a las críticas por el servicio de alimentos, indicó que rescindió el contrato a la empresa.
“En este momento lo que estamos haciendo en el periodo de transición dar este servicio con nuestro personal, el personal es personal del tren maya Y vamos a estar así para que la nueva empresa que fue la segunda oferta. Los que empezaron ya no están”, detalló.
Sobre las fallas en la señal de internet, indicó que es un tema que están tratando con la empresa Alstom, los responsables de proveer el servicio.
"Ellos han hecho una serie de adaptaciones y ya un convenio con Telmex para garantizar que podamos tener un Internet cómodo para 221 pasajeros. Y que no falle, que podamos emplearlo con seguridad", precisó.
¿Qué pasará con los afectados tras la suspensión de los servicios?
Explicó que a la 103 personas que resultaron afectados por el paro del Tren Maya, se hará el reembolso y se les entregará un boleto en cortesía. Detalló que este domingo viajan 170 personas en el Tren, la velocidad máxima será de 120 kilómetros por hora y son 3 mil 200 efectivos de la Guardia Nacional dedicados solamente a la seguridad de la infraestructura ferroviaria del Tren Maya.
