Todos en alguna etapa de nuestra vida hemos batallado con la falta de luz, lo cual, en tiempos de pandemia, significa un serio problema pues nos impide realizar nuestras actividades diarias.
Son distintos los factores que provocan que se vaya la luz en nuestro hogares, el más común es el repentino cambio de clima que puede ocasionar que nos quedemos sin suministro.
Lo anterior toma mayor importante cuando estamos trabajando, haciendo ejercicio o disfrutando de una película, por lo que que aquí te presentamos la manera en que puedes reportar alguna falla eléctrica.
¿Cómo reportar fallas?
Quedarnos sin luz nos impide utilizar herramientas como Internet, televisión o línea telefónica fija, por lo que te recomendamos contar con saldo en tu celular para que puedas reportar la falla lo antes posible.
La Comisión Federal de Electricidad, reguladora de energía en el país, cuenta con dos líneas telefónicas para que sus clientes reporten cualquier falla:
- 071
- 01 800 888 2338
Además, puedes escribir en sus redes sociales de Facebook, Twitter e Instagram para solicitar información sobre el motivo del corte de tu energía eléctrica o las causas que lo ocasionaron.
También existe la aplicación CFE en donde puedes ponerte en contacto para levantar el reporte.
Requisitos
Para reportar la falla es importante que tengas a la mano los siguientes documentos
- Número de cuenta
- Número de servicio
- Número de medidor
- Dirección
- Nombre del cliente
- Teléfono
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