Apenas la semana pasada tuvo lugar el Open Finance 2050, espacio que reúne a bancos, fintech, reguladores, inversionistas, retailers, e-commerce, neo bancos, entre otros expertos. Entre los múltiples temas que se abordaron, destaca el manejo de datos y la hiperpersonalización como factores clave para conocer mejor a los clientes, y brindarles productos y servicios financieros más acordes a sus necesidades y manejo crediticio. En ese sentido, la Directora Corporativa de Banca Minorista en BanCoppel, Estephany Ley, destacó como Grupo Coppel ha aprovechado el conocimiento que tiene de sus clientes, gracias a datos personalizados, para ofrecerles una mejor experiencia al momento de hacer una compra, ya que en el mismo punto de venta se hace un análisis de su historial crediticio, línea de crédito y patrones de consumo y, en función de ello, se les ofrece una oferta personalizada de productos a una tasa de interés y plazos específicos; esta experiencia incluso puede ampliarse en el momento para ofrecer productos financieros más sofisticados del banco como préstamos personales en condiciones específicas y que valoren el buen perfil de un cliente. Sin duda, la tendencia cada vez más va hacia ofertas hiperpersonalizadas que conozcan al cliente, y reconozcan su lealtad y buen comportamiento crediticio.
OPORTUNIDADES CON EL CAMBIO DE GOBIERNO
De cara al cambio de gobierno hay áreas como salud en las que a opinión de expertos y líderes de la industria deben de continuar y mejorar. Tal es el caso del trabajo en conjunto que ha venido haciendo la Comisión Federal para la Protección Contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS) de Alejandro Svarch y los laboratorios nacionales e internacionales. Un gran pendiente que ha mejorado es el rezago de en trámites de medicamentos y evaluación de otros insumos para la salud. El proyecto de digitalización busca crear trámites de respuestas automáticas, o “autogestivos” y realizar una evaluación virtual con impacto directo en la reducción de tiempo. El objetivo de la industria y la COFEPRIS es claro. Se requiere acelerar el paso para garantizar que los mexicanos cuenten con medicinas suficientes, seguras, eficaces y de calidad. Otro frente en el que están trabajando es en el comité de nuevas moléculas y la innovación de medicamentos biocomparables.
FALTA DE GARANTÍAS
Un nuevo golpe a la economía de Michoacán se registra con la suspensión a la importación de aguacate y mango por falta de garantías para los miembros del Servicio de Inspección de Sanidad Animal y Vegetal (APHIS) del departamento de Agricultura de Estados Unidos. Desde el fin de semana productores de aguacate manejaron la versión que ayer confirmó el embajador de Estados Unidos en México, Ken Salazar. Las inspecciones se retomarán una vez que existan condiciones de seguridad para los inspectores del órgano norteamericano.
POR: JAIME NÚÑEZ
TWITTER: @JANUPI
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