Usuarios del Sistema de Transporte Colectivo Metro informaron a través de las redes sociales que dos trenes chocaron en la estación La Raza de la Línea 3. Esto provocó la rápida movilización de los servicios de emergencia y la asistencia de las autoridades locales. Se ha confirmado, gracias al secretario de Gobierno de la Ciudad de México, Martí Batres, que hubo una persona fallecida, cuatro usuarios severamente lesionados debido a que quedaron prensados y otros 10 afectados por el choque que ya fueron trasladados a hospitales cercanos. También compartieron que en el caso de las víctimas atrapadas entre los vagones, ya están siendo rescatadas por el personal que conforma al cuerpo del Escuadrón de Rescate y Urgencias Médicas (ERUM)
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Federico Döring Casar, político mexicano miembro del Partido Acción Nacional (PAN), publicó a través de su cuenta de Twitter fuertes videos e imágenes que los usuarios que desgraciadamente estuvieron la zona del accidente subieron a sus redes sociales. El ex senador puntualizó que su intención "no era crear una campaña de desprestigio" sobre el Metro de la Ciudad de México, pero sí enfatizó que dicho incidente fue consecuencia del "sabotaje presupuestal" que sufrió el Sistema de Transporte Colectivo. Escribió que "la falta de supervisión, mantenimiento y compromiso" con la red detonó en este terrible suceso.
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Hasta el momento, y debido a la coyuntura del suceso, algunos testigos reportaron que al menos dos personas quedaron prensadas y esperan ayuda al interior de la estación del Metro La Raza. A su vez, otras fuentes informaron que lograron salir por su propia cuenta. De acuerdo con los datos preliminares del ERUM, hay cuatro personas muertas y 17 lesionadas, pero el secretario de la CDMX, Martí Batres, publicó de manera oficial que solo se había confirmado la muerte de una persona y que 10 lesionados ya habían sido trasladados a hospitales cercanos.
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El Sistema de Transporte Colectivo Metro informó en sus redes sociales, que por el momento no se ofrecerá el servicio desde la estación Indios Verdes a Guerrero de la Línea 3. Sin embargo varios usuarios compartieron en Twitter que el servicio se alentó de forma general en ambas direcciones.
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Ahora se ha captado a los usuarios que se encontraban en la estación Potrero, con transbordo hacia la Línea 5 o Línea Amarilla, caminar sobre las vías después de que ocurrió el trágico accidente. Por otra parte, en el contenido multimedia que se subió casi inmediatamente después del choque, se ve a los pasajeros grabar entre la penumbra de los túneles. Asimismo observamos al personal del Metro vestir los chalecos para poder ayudar a los usuarios a bajar de la red. Una de las imágenes más impactantes fue una que una persona tomó donde se ve destrozado el vagón del Sistema de Transporte.
Muchos de los pasajeros inmediatamente sacaron sus dispositivos móviles y alumbraron para verificar que la mayoría estuviese bien. Se empezaron a comunicar entre ellos para saber si había un herido de gravedad. Ahora sabemos que el jefe de la policía Omar Garcia Harfuch también está entre los funcionarios que realizan las labores de rescate.
Por su parte, el ingeniero Guillermo Calderón Aguilera, no ha publicado ningún informe preliminar de los daños, aunque ya se sabe que sí ya acudió a las instalaciones del Sistema de Transporte Colectivo Metro. Recordemos que él es el actual director de la red desde el 28 de junio de 2021 a la fecha. "Me encuentro camino al lugar para mantenerles informados.", fue lo único que tuiteó al momento de los hechos.
Durante una entrevista en televisión, el secretario de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de México, Omar Garcia Harfuch, informó que se logró evacuar a la gran mayoría de pasajeros que abordaban el tren. Incluso puntualizó que salieron por su propio pie. Confirmó que solo se detectaron 10 lesionados, los cuales se encuentran en valoración médica, así como a las tres personas que quedaron prensadas dentro del Sistema de Transporte Colectivo. Se confirmó la muerte de una persona y el funcionario aclaró que el choque fue "por alcance".
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