El Banco del Bienestar es el principal dispersor de recursos de programas sociales del gobierno federal y ofrece servicios que en su carácter de banca social, promueve y facilita el ahorro entre los mexicanos, dentro y fuera del país.
Esta institución fomenta el uso, diseño e innovación tecnológica a fin de procurar mejores condiciones financieras y ecosistemas de pago para los mexicanos cuyo acceso a los servicios bancarios es inexistente o se da en condiciones desfavorables.
El crédito directo productivo
Este crédito se denomina directo productivo y se otorga en colaboración de la Secretaría de Economía.
Los préstamos van de los 20,000 a los 50,000 pesos y se otorgan por el Banco del Bienestar.
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Este producto es uno de los principales atractivos de los servicios del Banco del Bienestar, aunque usuarios interesados en obtenerlo han tenido problemas en concluir su registro:
Fallas en el registro
En las redes sociales oficiales del Banco del Bienestar se han hecho pública varias quejas acerca de fallas en el registro para obtener principalmente el Crédito Directo Productivo.
Algunas de las quejas tanta en Twitter como en Facebook.
¿Qué puedo hacer?
Aunque todos los usuarios que presentaron la misma queja recibieron exactamente la misma respuesta por parte del Banco de Bienestar, la cual es:
Buenas tardes, le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes ocasionados, le informamos que el servicio ya fue restablecido y lo invitamos a que ingrese nuevamente para realizar su solicitud.
Te recomendamos que mandes un mensaje directo en el perfil de Facebook o que intentes comunicarte a los teléfonos de la institución el cual es:
- Teléfono: 5481-3300
- Atención a la ciudadanía: 01-800-900-2000