Un feliz problema para HBO Latinoamérica podría convertirse en un problema serie para la gigantesca cadena porque luego de que su plataforma HBO GO presentara interrupciones al momento de estrenar los capítulos de su exitosísima serie Game Of Thrones, presuntamente por el exceso en el flujo de usuarios.
Por supuesto, las redes sociales se saturaron de clientes inconformes que ven perdidos la inversión de 149 pesos mensuales que cuesta el servicio al no poder disfrutar del show de David Benioff y D.B. Weiss, o cualquier otro en tiempo real.
La misma cadena reconoció los problemas con una disculpa oficial que fue presentada vía redes sociales, pero al parece el loable acto no será suficiente porque la Profeco ya tiene los ojos puestos en el caso y está analizando exigir compensaciones para los usuarios, aunque requiere que los afectados presenten quejas oficialmente.
https://twitter.com/HBOLAT/status/889287585033474048
“El grupo de trabajo de monitoreo de la Profeco, en materia de telecomunicaciones, levantó una serie de constancias de inconformidades pero en redes sociales, no formales. Con esa información de oficio se pidió a HBO nos atendiera un requerimiento fundado en la ley de Profeco, en el que le preguntábamos si eran ciertas las fallas y si tenían previsto algún mecanismo de compensación”, explicó a medios Carlos Ponce Beltrán, subprocurador de Telecomunicaciones de la dependencia.
De acuerdo con los reportes, si los usuarios presentan la quejas y se confirman, la Profeco exigirá a HBO que compense a sus clientes del alguna forma, como extender el plan gratuito o hasta la devolución de su dinero.
Game of Thrones sigue rompiendo récords de audiencia en el mundo y ya es un fenómeno televisivo absoluto. Solamente el estreno de la séptima temporada tuvo alrededor de 16.1 millones de espectadores, unos 10.1 millones siguieron la transmisión por la señal de HBO y el resto por internet, según datos de la revista Variety.
Por Redacción El Heraldo
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