Usuarios de Twitter por todo el país reportaron fallas e interrupciones en su servicio de Internet de la marca Infinitum de Telmex. El hashtag #infinitum se volvió el primer trending topic en México, aunque ninguna de las cuentas oficiales del servicio @infinitum ni de @Telmex o la de servicio @TELMEXSoluciona informaron sobre ninguna falla.
Unas tres horas después de que los usuarios reportaron la falla, la compañía Teléfonos de México publicó un comunicado en el que explicó las causas: un corte de servicio en Estados Unidos aunado a otro corte provocado por obras públicas en Mazatlán, Sinaloa.
https://twitter.com/Telmex/status/899795843271856130
También hubo reportes de que los teléfonos de atención a clientes de Infinitum y Telmex (018001232222) no respondían a las quejas. Algunos usuarios en la red social incluso pidieron a Profeco que promoviera reembolsos por la interrupción en el servicio.
Alrededor de las 20:00 horas fue restablecido el servicio, sin embargo, Telmex indicó que procederá contra los responsables del corte a su red en Sinaloa.
Por Redacción El Heraldo
https://twitter.com/ZeldaTanooki/status/899764438558846976
https://twitter.com/chubimenesteria/status/899763247888203776
https://twitter.com/PaulinaVelasco/status/899774819742359553
https://twitter.com/Chelis054/status/899765549428858881
https://twitter.com/rahvii/status/899774883298557952
https://twitter.com/Apereztejada/status/899760911791030273
https://twitter.com/adwolf_lob/status/899760134494101504
https://twitter.com/jarellanos/status/899759590040100866
https://twitter.com/Candy_Diasis/status/899774921273946112