Cancelación de vuelos de Interjet afecta a casi 12 mil usuarios

No se ha procedido a sancionar a la aerolínea, ya que el objetivo principal de la Procuraduría es proteger al consumidor y garantizar que se respeten sus derechos

Fuentes cercanas a la empresa justificaron que las cancelaciones se han dado por falta de sobrecargos que no han llegado a los vuelos
Fuentes cercanas a la empresa justificaron que las cancelaciones se han dado por falta de sobrecargos que no han llegado a los vuelos FOTO: Cuartoscuro

La cancelación de vuelos de la aerolínea Interjet afectó a 11 mil 900 pasajeros y derivó en casi dos millones de pesos conciliados entre el sábado y domingo, informó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

En un recorrido de verificación realizados en el Nuevo Mercado de la Viga, el procurador Ricardo Sheffield informó que se brindaron 196 asesorías y se realizaron 204 conciliaciones, que derivaron en la obtención de casi 2 millones de pesos a favor de los afectados.

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Reconoció que el conflicto de la compañía aérea tuvo un efecto multiplicador, ya que fueron algunos clientes los que acudieron a la Profeco, pero otros resolvieron su situación directamente con Interjet, de acuerdo a lo dispuesto en la Ley de Aviación Civil.

Detalló que no se ha procedido a sancionar a la aerolínea, ya que el objetivo principal de la Procuraduría es proteger al consumidor y garantizar que se respeten sus derechos. Finalmente añadió que este lunes ya no hubo cancelaciones de vuelos ni nuevas quejas por parte de los clientes afectados durante el fin de semana

Por Nancy Balderas

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