El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales para los Trabajadores del Estado (ISSSTE), dieron a conocer que ya realizaron el depósito correspondiente al mes de FEBRERO a sus pensionados y jubilados, sin embargo, existen algunas personas que no vieron reflejado el depósito en sus cuentas, o en su defecto, recibieron una cantidad menor a la que les corresponde, por lo que si te encuentras en alguna de estas situaciones en esta nota te diremos qué es lo que puedes hacer para reclamar tu dinero.
Para iniciar, debes estar enterado que el que no hayas recibido el pago de tu pensión o hayas recibido un monto menor no significa que exista un problema mayor o que te hayan retirado esta prestación pues existen diferentes factores que entran en juego para que se presenten este tipo de situaciones siendo la más común las erratas en bancos o en las bases de datos del IMSS o del ISSSTE.
Es importante señalar que se recomienda esperar por lo menos un día más de la fecha establecida para la realización del pago para asegurarse de que realmente hubo algún problema con la entrega de tu dinero, pues en diversas ocasiones, el pago se refleja en los últimos minutos del día de pago establecido.
¿Cómo reclamar el pago de pensiones atrasadas?
En el caso de los afiliados al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), el trámite se realiza de manera presencial en la Unidad de Medicina Familiar o en la Subdelegación de adscripción en un horario de 8:00 a 15:00 horas en días hábiles, una vez aquí, deberás realizar una “Solicitud de pago de mensualidades no cobradas o reclamo de diferencias en la pensión ante el IMSS”, la cual, será llenada por el personal del instituto y se entregará al solicitante para que la firme.
Además de esta solicitud, el pensionado o jubilado también deberá presentar la siguiente documentación en original y copia:
- Identificación oficial vigente
- Cualquier documento o medio de identificación emitido por el IMSS, INFONAVIT o AFORE que contenga el número de seguridad social del asegurado o pensionado.
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC) con homoclave.
Una vez entregados estos documentos, el personal del IMSS realizará una revisión del estatus de los depósitos y una vez que se compruebe la diferencia de montos o el atraso en la entrega de la pensión, se indicará a los pensionados cuáles son los siguientes pasos para que realicen el cobro de su dinero.
En caso de que seas pensionado del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales para los Trabajadores del Estado (ISSSTE) y tengas pensiones atrasadas o diferencias de montos en la cantidad entregada, debes comunicarte al el número 55 5062 0555 o las direcciones electrónicas atención@pensiónissste.gob.mx y atencioncomercial@pensionissste.gob.mx donde personal del Instituto te referirá al área indicada para darle seguimiento a tu caso.
Se recuerda que tanto el IMSS como el ISSSTE recomiendan a sus jubilados y pensionados realizar el cobro de su dinero acompañados por una persona de confianza, además, piden respetar todos los lineamientos sanitarios vigentes para evitar nuevos contagios de Covid-19, asimismo, señalan que el retiro del dinero también se puede realizar en diferentes tiendas de autoservicio y que se pueden realizar compras directamente con la tarjeta de cobro.
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