En entrevista para México Potencia Económica, el consultor empresarial, Víctor Salgado Carmona, habló de las cinco consejos que se debe seguir para emprender un negocio nuevo, y para que los pequeños y medianos empresarios logren hacer que crezca su compañía.
Buscar soluciones para sus clientes
Muchos emprendedores creen que lo más importante al iniciar un negocio es tener un producto fantástico, innovador y muy original, pero según Salgado Carmona, lo más importante es buscar una solución para los clientes.
"A lo largo de mi carrera como empresario me he dado cuenta de lo que realmente funciona es ofrecer un alivio a nuestros clientes; es decir, si tengo una taquería, la solución que le ofrezco es una comida fácil, rica y a precio accesible para poder comer", acotó Carmona.
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Cómo conservar a tus clientes
En segundo lugar se encuentra el poder conservar la clientela en un negocio, pues de nada sirve salir y buscar a un montón de usuarios que ya nunca regresan, es importante identificar en que se esta fallando y si se encuentra un punto positivo hay que tratar de replicarlo siempre.
Generar valor
Esto se refiere en primer lugar que tipo de solución le doy a mis clientes, después entre más valioso seamos para nuestros clientes difícilmente permitirán que el negocio fracase o se vayan con la competencia.
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La importancia de delegar
Otro punto importante es aprender a delegar responsabilidades al personal del negocio, es prioritario enseñar y capacitar a los trabajadores desde sus inicios en la compañía.
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La sistematización de la empresa
Por último, hay que aprender a hacer un manual del manejo del negocio, no se trata de tener un modelo muy sofisticado y complicado que sea difícil de seguir, lo principal es hacer fórmulas que permitirán a las empresas crecer.
"Se realiza igual que una receta para hacer un pastel, por ejemplo si se requiere hacer una cotización se deben llenar los siguientes datos con el nombre del cliente, si se requiere envió, cuantas piezas, cuál es el precio mínimo, etcétera, esto depende de cada negocio", concluyó.
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Por: Redacción Digital El Heraldo Radio
BGM