En entrevista para México Potencia Económica con Carlos Mota en el marco del Foro Económico Mundial en Davos, el CEO para el continente americano de InterContinental Hotels Group, Elie Maalouf, aseguró que un aeropuerto moderno con gran capacidad y mejores experiencias de viaje es importante para el desarrollo económico de México.
"Creemos que no fue la mejor decisión, pues además de la industria turística, hay muchos otros sectores que están decepcionados de que el proyecto para la construcción de un nuevo aeropuerto se cancelará", declaró Maalouf.
Por otro lado, el turismo representa el 10 por ciento de Producto Interno Bruto (PIB) en el planeta, además uno de cada 10 empleos en la industria del turismo están relacionados con los viajes.
"Ayer la Organización de las Naciones Unidas anunció que el turismo global creció un cuatro por ciento el año pasado, es una fuerza económica y también social".
"Muchos empleos ayudan a las comunidades, pues le dan trabajo y promueven dichas entidades, de una manera sustentable", acotó.
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El CEO de IHG afirmó que nuestro país es un destino muy importante para la transnacional, ya que es uno de los cinco mercados prioritarios, ya que es una nación con grandes destinos culturales, de playa, de industria y comercio.
La tecnología y el servicio de habitaciones
Elie Maalouf apuntó que la tecnología es una fuerza muy importante dentro de la industria de la hospitalidad, en especial para el entretenimiento de los huéspedes y para desarrollar las operaciones de los hoteles.
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En cuanto a la implementación de robots para atender a los usuarios, aseguró que prefieren el trato humano, por lo que en los hoteles InterContinental no requerirán de este tipo de tecnología para brindar servicio a los turistas.
"Lo que buscamos es mejorar la experiencia de los huéspedes con la implementación de medios para el entretenimiento y tecnología sustentable, con lo que hemos conseguido reducir nuestra huella de carbono en un 70%", finalizó.
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Por: Redacción Digital El Heraldo Radio
BGM